אפיון CRM: השלב שרוב מנהלים מדלגים עליו — ומשלמים עליו מחיר כבד
אפיון CRM: השלב שרוב מנהלים מדלגים עליו — ומשלמים עליו מחיר כבד למעלה מ-60% מפרויקטי CRM בעולם נכשלים בשנה הראשונה להטמעתם. העובדה הזו לא מפתיעה כשמבינים שאפיון CRM: השלב שרוב מנהלים מדלגים עליו — ומשלמים עליו מחיר כבד הוא הגורם המרכזי לכשלונות אלו. רבים מהמנהלים חושבים שאפיון זה שלב טכני שניתן לדלג עליו או לעשות […]